正面冲突

客户成千上万，除了刚入行新人时期因为对业务不是很熟悉加上工作经验不足被客户投诉过，在之后的将近九年的工作中从来没有出过一个有责投诉。面试时秦昊问起她的优点，她非常自信地和秦昊说细心谨慎。

    按理说在她身上不可能出现这种低级错误，会不会时搞错了？她略带紧张不安地打开桌面上的EXCEL文件，因为数据量过多，一时半会还打不开，屏幕上显示着“加载中……”

    那厢周洁还在怒气冲冲骂骂咧咧，林琪琪知她一直看不惯自己，现在出了这档子事，正好可以拿来杀杀自己的威风搓搓她的锐气。而且因为周洁平时为人跋扈，组内有几个员工也不拿她当回事，阳奉阴违干活就完事了，不像杨怡李纪颜胡春艳等人同她交好事事以她为中心围着她转，让她有满满的成就感和存在感。因此周洁没有指名道姓骂林琪琪，一是可能碍于办公室人多，不能做得太过，更多的可能是指桑骂槐把其他组员一起骂进去好立个下马威。

    好在这时表格打开了，林琪琪按下Ctrl+f，搜索了下周洁说的客户名字，确实是在她的区域列表内，她粘了客户的订单编号代入到催收派单系统里，只见派单人信息那栏显示的是李纪颜。林琪琪想起来了，那天她负责区域的催收数据特别多，李纪颜负责区域的数据相对较少，于是杨怡就把部分属于她的客户分配给了李纪颜，最后数据汇总时还是算在林琪琪的表格内。

    也就是说这个客户是李纪颜处理的，是李纪颜派的单，是李纪颜没有做好后续跟踪。

    如果以往按照林琪琪的性格碰到这种事情肯定第一时间会息事宁人，大家都是同事，出了问题解决了就好。可能也是她潜意识里害怕和别人起冲突。然而现下周洁这副咄咄逼人的架势让她心头火起，太不给人面子了！她脱口而出：“这个客户我在派单系统查过了，当时是纪颜帮忙处理的。”心里有怨气说话的口吻难免冲了。周洁被她怼得一闷，愣了片刻不由降低了声音吩咐杨怡：“杨怡，你看下这个数据是谁处理的？”

    一改刚才嚣张口吻。

    杨怡再次查了查，讪讪道：“哦，确实是纪颜处理的。”说完还“呵呵”笑了下试图缓解气氛。

    周洁脸上一僵，随即立马转头笑着对李纪颜说：“哎呀，纪颜你也太粗心了！怎么客户情况不跟好的？”

    李纪颜听闻不好意思道：“可能数据太多我忘记了。”

    “真是的！”周洁仍旧笑嘻嘻道：“这次你没做好，害的我差点冤枉琪琪了！”

    “好的，我以后注意。”

    三人竟然呵呵笑着打起了马虎眼，仿佛刚才的一切都没有发生过。

    林琪琪看在眼里气在心里，心道：怎么？催收那里你们不处理了？这就完事了？刚才那副盛气凌人的模样是做过谁看呢？

    又想起过往周洁和杨怡做的种种龌龊上不了台面的破事；再想想李纪颜，平时一起上下班也一起吃过饭看过电影。这事明明自己差点替她背了锅平白无故挨了骂她却连句“不好意思”都没有，不由一阵恶心和心寒。

    她终于忍不住大声道：“还好不是我做的，不然今天要被骂死了！纪颜做的就没事了！”

    这话一出口，周围徒然一片寂静。李纪颜抬头瞟了她一眼，又不屑地低下头继续工作。

    周洁没料到林琪琪会直接和她杠，面子上有些挂不住，她像只高高大大的鸵鸟呆愣愣地站在坐着的杨怡旁边，脸上一阵红一阵白。