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第七十四章商业语言2（第1页）

第七十四章商业语言（2）

大家听了滕小春的话，向他投来一丝佩服的目光，几个伙计纷纷说道：“小春，你以后也会做大老板的，你也太会说话了！”

滕小春比郑亦金大几岁，来酒店一年多了，是招来端盘上茶的小伙计。

平时他和郑亦金关系还不错，有时候还说说心里话。

郑亦金说道：“小春，你做的很对，你这样说，就增加了我们酒店和医者之间的感情，会让医者感觉到我们很尊重他，让他对咱们酒店产生一种好印象。

这句谚语，看似简单，其实应用性很强，对于做各种生意都有着重要的作用。

你这就是学以致用，希望你能把这个习惯坚持下去，一定会给咱们酒店带来好处的。”

滕小春让郑亦金这么一夸，倒是感觉不好意思了，呵呵的傻笑着，说道：“以后我继续努力！”

人们看到他傻呵呵的笑，也都一起哄堂大笑起来，纷纷说道：“小春脸红了，还不好意思了。”

郑亦金看到众人高兴的样子，也情不自禁的笑起来，说道：“大家伙静一静，让我继续把话说完！

刚才我说了，我们要善于和顾客用商业语言沟通。

但是，沟通的时候一定注意一点，这一点如果没做好，就会得不偿失，甚至发生不好的后果。”

一个伙计很诧异的说：“运用商业语言还有这么多要求？”

郑亦金说道：“没有规矩不成方圆，干什么事情都要有一定规定。

学习和运用生意场合的商业语言更是如此。”

大家伙一听，一起说道：“小金子，你快说说这一点的内容，让咱们都记住，免得用商业语言的时候得不偿失。”

郑亦金说道：“说道商业语言的规则，也有一句谚语，就是‘别哪壶不开提哪壶’。”

众人一听哈哈大笑起来，纷纷说道：“这句谚语我们经常说。”

郑亦金也暗自笑了几声，心想，这帮家伙都知道这句谚语，但真正会运用的没有人，我还是好好解释一番吧。

想到这里，他大声说道：“我知道这句话人人都听过，但真正运用起来，也有讲究的。

比方说，咱们酒店来了一个胖子，你不能说他身体胖，这样顾客听了不高兴，你要说‘你真富态’。

见了瘦子不要说身体瘦，要说‘你身材真苗条’，这样说，顾客听了心里才会感觉舒服。

你们说对不对？”

大家伙异口同声地说道：“对！

继续给我们讲，我们很喜欢听！”

大家伙听到郑亦金说的这些真是很实用，都禁不住暗自称赞。

一个胖乎乎的厨师说道：“你看小金子，不亏是商业学校专门学过做生意的人，说起这些，真是一套一套的。”

郑亦金发现大家对商业语言这么感兴趣，为调动大家学习积极性，他笑了笑，说道：“学习就要学以致用，如果学了不用就没用。

现在我给大家说一道题，看看大家怎么运用商业语言，好不好？”

酒店的几个小伙计和几个厨师都听得入迷了，一个劲儿的佩服郑亦金，听到郑亦金问自己，异口同声的说道：“好！”

郑亦金想了想，说道：“如果一个顾客到我们酒店来喝酒吃菜，他点了一道“辣椒炒肉丝”

，如果我们酒店正好没有辣椒了，你该和顾客怎么说？”

一个伙计一听，立即站起来，大声说道：“这很简单，直接说没有这道菜就行了！

我们绝对不能欺骗顾客。”