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比如出去八小时,给客人报十二个小时,剩下的钱自己拿什么的,如果客人不知道,那么不用管。
如果知道了,你只要通知技师自己去处理就好,也不用管。
但是要记录下来,上报给经理备案。
还有一种情况。”
老钟房员思考了一下,应该是在组织语言。
“这个情况嘛!
就是留牌,技师告诉你留牌有预约。
如果其他技师有空闲的时候,不用管她,因为不会影响生意,如果技师不够用,那么你要及时处理,让她给自己的客人打电话,超过一小时不来,预约取消,必须去上钟,所以你要留意这样细节,不然很容易被投诉。”
“这么复杂?”
吴紧觉得自己的脑子都不够用了。
“这都不算啥,技师和技师之间,技师和楼面之间,还有和你的关系,这些更加捋不清楚,我也不好告诉你什么,因为每个人的性格不一样,只能靠你自己去摸索,去平衡。”
老钟房一摊手,示意自己爱莫能助。
“这简直跟演电视剧一样。”
吴紧感慨。
“要不怎么说职场如战场呢!
这还只是部门之内的事呢!
你要再往上爬,更复杂,跨部门的关系,更加捋不清。
谁都不敢说自己是清白的。
都是一个泥塘出来的,谁身上不沾点泥巴啊!
有句话说的好,要么不出来打工,出来了,要么当最底层的,要么当老板,千万别夹在中间,里外不是人。”
“谢谢老哥指点,让我懂这么多,来抽支烟。”
吴紧掏出一支烟,双手递了过去。
“别,这里不给抽烟的,被发现可是要罚款的,不过到了半夜基本没人管,你随便抽,现在可不行。”
老钟房接过吴紧的烟,放在了自己的口袋里。
“你先去抽支烟提提神,一会可要忙起来了,到那时候抽烟的时间都没有。”
老钟房接过吴紧手里的对讲机,示意他先出去。
果不其然,一个小时以后,客人越来越多,吴紧忙得外焦里嫩,不是漏了记房间号,就是忘了安排技师。
被催得焦头烂额,好几波客人直接骂骂咧咧的离开了沐足城。
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