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第29章 画画（第2页）

然而，新的问题接踵而至。

随着用户增多，课程咨询、技术反馈等各类问题也如雪片般飞来。

客服团队忙得焦头烂额，一位客服人员着急地向林愉反映：“林老师，好多用户咨询课程的适配年龄，还有些反馈视频播放不流畅，我们人手不够，回复不过来啊。”

林愉立刻协调其他部门抽调人员支援客服团队，同时完善常见问题知识库，提高回复效率。

他对客服人员说：“大家稳住，这是平台成长必须经历的阶段，我们**协力一定能渡过难关。”

为了进一步提升平台质量，林愉决定定期开展用户调研。

在一次线上调研中，一位来自偏远地区的老师留言：“我们这边网络条件不太好，有些高清课程视频加载困难，孩子们只能干着急，能不能提供一些低画质版本供选择？”

林愉看到这条反馈，立刻组织技术团队研究解决方案。

技术人员经过测试，开发出了自适应画质功能，根据用户网络情况自动调整视频清晰度。

在解决一个个问题的过程中，平台逐渐走上正轨。

越来越多贫困地区的学校申请接入平台，林愉和团队成员奔赴各地进行实地考察，了解当地需求，为学校量身定制接入方案。

在一个偏远的少数民族村落，村长拉着林愉的手说：“林老师，我们这儿的孩子能歌善舞，就是缺专业指导，你们这个平台来得太及时了，可我们担心设备跟不上，会不会影响使用啊？”

林愉详细查看了村里的网络和教学设备情况，承诺道：“村长您放心，我们会根据实际情况，给你们提供设备支持和技术培训，一定让孩子们顺利用上平台。”

回到总部后，林愉积极协调各方资源，为有需求的地区捐赠电脑、投影仪等设备，并安排技术人员通过线上远程培训的方式，教会当地老师使用平台。

经过几个月的努力，全国已有上百所贫困地区学校成功接入公益艺术教育平台，受益学生人数大幅增长。

随着平台影响力的不断扩大，林愉意识到单纯依靠现有的课程资源还远远不够，必须持续创新，为孩子们提供更多元化、个性化的学习内容。

于是，他再次召集全国各地的艺术教育专家，召开了一场关于课程拓展的研讨会。

会议室内，灯光通明，专家们围坐在一起，气氛热烈而充满期待。

一位擅长音乐教育的专家率先开口：“我觉得我们可以在平台上增设一些具有地域特色的音乐课程，比如少数民族的民歌演唱、民间乐器演奏。

让孩子们不仅能欣赏到不同风格的音乐，还能亲自参与其中，传承民族文化的瑰宝。”

林愉轻轻点头，眼中闪烁着光芒，说道：“这个提议非常好，音乐是打开心灵的钥匙，融入地域特色能让孩子们感受到文化的多元魅力。