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第十二章第4节鼓励比批评更容易使人改正错误?
◆一旦发现他人出现错误,我们很多人往往首先想到的就是如何批评。
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◆与批评相比,鼓励似乎更容易使人改正错误,并且更易让对方去做你所期望的事情。
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◆当他人出现错误时,如果可能的话,尽量采取鼓励的方式。
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一旦发现他人出现错误,我们很多人往往首先想到的就是如何批评,使之改正。
事实上,与批评相比,鼓励似乎更容易使人改正错误,并且更易让对方去做你所期望的事情。
所以,当他人出现错误时,你首先应该考虑一下,是否非得批评不可,应该怎样批评?如果可能的话,尽量采取鼓励的方式,这样一方面可以达到让对方知错改错的日的,同时也不影响你们之间的相互关系。
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你要是跟你的孩子、伴侣、雇员说他或她做某件事显得很笨,很没有天分,那你就做错了,这等于毁了他所有求进步的心。
但如你用相反的方法,宽宏地鼓励他,使事情看起来很容易做到,让他知道,你对他做这件事的能力有信心,他的才能还没有发挥,这样他就会练习到黎明,以求自我超越。
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罗维尔?汤麦斯就是个处理人际关系的高手,他会给人勇气与信心,使人充满自信。
举例来说:?
一次,我与汤麦斯夫妇一起度周末,罗维尔?汤麦斯请我参加他们的桥牌友谊赛,桥牌对我来说是个全然陌生的游戏,他一点都不了解它的规则。
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罗维尔说:“戴尔,为什么不试试呢?除了需要一些记忆与判断的能力外,它没有什么技巧可言。
你曾经对人类记忆的组织有过深入的研究,所以打桥牌一定难不倒你。”
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当我还没有意识到什么时,已经被拉到桥牌桌边,我发现这是有生以来第一次参加桥牌比赛,完全是因为罗维尔给了他信心,使他觉得打桥牌不是件难事。
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我有一个光棍朋友,年约40余岁,最近刚订婚。
他的未婚妻一直怂恿他去学跳舞。
这位朋友说道:‘天知道我的确应该去学跳舞。
20年前,我第一次跳舞。
当时的技术和现在一直都没什么两样。
我的第一位老师讲的或许不假,她说,我的舞步全错了,必须从头学起。
此话颇伤我的心,以致学舞的兴致完全消失无踪,我的学舞生涯也至此宣告结束。
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“现在这位老师不知是不是哄我,但她讲的话我听了真喜欢。
第一位老师由于强调的是我不对的地方,以致让我失去学习的兴趣;第二位老师则是正好相反,她一直称赞我的长处,对我的短处则尽量不提。
她曾对我说::你具有天生的节拍感,可说是天生的舞蹈家呢!
’虽然,直到现在,我仍然感觉到自己并没有什么跳舞细胞,技术也一直没什么进步。
但在内心深处,我还是希望这位新老师所说的话‘或许’没错,所以便继续付钱让她讲这些话。
’”
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